Lancer son agence SEO : Bilan après 6 mois
Je te partage les coulisses de ce projet de fou. 🦦
Il y a quelques années, j’avais dit que je ne ferai jamais d’agence SEO. Parce que j’ai toujours détesté le message que ces agences véhiculent.
Pourtant aujourd’hui c’est le projet qui me rend le plus heureuse, alors je me suis dit que j’allais te partager les coulisses de ce projet carrément fou.
Bon j’avais jamais imaginé que j’allais lancer ma boîte et quitter mon CDI non plus. 😂
La brume des agences
Je n’avais jamais voulu faire d’agence SEO à cause de tout ce qu’elles représentaient :
L’impression agence “usine” : les clients sont des numéros, traités à la chaîne,
Le flou des devis : bien connue pour gonfler leurs prix et rajouter des lignes “flous” pour facturer encore et encore plus cher,
Le manque de proximité : pas d’interlocuteur direct - beaucoup de changement dans les équipes.
Le manque de suivi des dossiers : dû à cet effet “à la chaine” - il y a aussi un gros manque de transparence sur ce qui est fait (ou pas) et quand !
La brume : on ne sait pas ce qui est fait et quand pourtant on paye bien cher.
Toutes ces choses eh bien, elles rentrent en contradiction profonde avec mes valeurs et qui je suis. Donc c’était impensable pour moi d’imaginer avoir envie de lancer mon agence.
Et puis en septembre, quand j’ai quitté mon CDI pour me mettre à 300% sur ma marque j’ai eu le déclic. Quand j’ai lancé le Seo Sans Migraine le but était clair : rendre le SEO simple et accessible à tous. Enlever les migraines que tous ces experts vous ont mis dans la tronche depuis toutes ces années.
💡 Depuis décembre on a eu la chance de signer une très grosse boîte française. Dans notre premier rendez-vous je me rappelle leur phrase "on a une agence mais c'est la brûme complet et on en a marre de se faire embrumer" ça avait encore plus appuyer sur mon choix de rendre tout le process clair et transparent.Pourquoi lancer l’agence SEO Sans Migraine ?
Et bien en quittant mon CDI j’ai pris quelques semaines de pauses. Pour réflechir à ce que je voulais faire - comment et pourquoi. J’ai mis en place un plan.
Je veux rendre le SEO Sans Migraine ? Ok.
Je veux rendre le SEO accessible à tous ? Ok.
Je veux matraquer toutes ces idées reçues sur le SEO ? Ok.
Je veux continuer à prouver qu’une femme a sa place dans ce milieu ? Ok.
Mais comment ? j’ai tout posé à l’écrit, j’ai dessiné, j’ai gribouillé, j’ai absolument retourné dans une mindmap. 😂
Et là le plan était clair : l’agence était LE pilier pour m’aider à aller plus loin. Parce qu’elle me permettait de faire tout ce que j’ai toujours rêvé.
Créer et monter une équipe qui partagent des valeurs hyper claires,
Accompagner le client de A à Z pour son référencement et être à SES côtés,
Proposer une offre sans migraine et adaptée aux budgets de tous : entre les formations, l’agence, les outils qu’on lance tout le monde y trouve son compte.
M’entourer pour porter ce message à plusieurs : je n’aurais jamais été capable de réaliser ce projet et ces succès sans mon équipe. Ils sont mon moteur, mon plus gros soutien et surtout ma plus belle fierté. Sans eux je n’aurais jamais pu mettre en place tout ce que j’ai dans la tête et surtout, ils m’aident à porter notre “pourquoi” encore plus fort : le SEO ne devrait pas être un luxe, chacun doit pouvoir reprendre la main sur sa visibilité.
Ça m'a demandé de ravaler toutes mes croyances limitantes et poser la vision de cette agence de manière hyper claire : du recrutement, aux process clients, aux valeurs de notre agence : tout y est passé. Et de monter une équipe qui était prête à me suivre sachant que ça pouvait être soit un méga succès, soit un méga fail.
Les valeurs des loutres 🦦
Je vous avais partagé un extrait sur Instagram il y a quelques mois de mon doc “la culture d’une loutre” un document que j’ai rédigé pour mon équipe et toutes les personnes qui seraient amenées à nous rejoindre dans les années à venir. Et quel engouement 😂 !
Alors j’ai décidé de vous partager comment j’ai écrit les valeurs des loutres dans cette newsletter. Que ça soit pour vous aider à trouver les vôtres, ou si vous décidez de travailler avec nous un jour.
Engagement : On s’engage pleinement dans ce projet, mais on s’engage aussi pleinement les uns envers les autres. On respecte le “contrat” qu’on va créer, pour rester aligné et ne pas s’égarer.
Considération : On considère les besoins de chacun, et de chaque humain qui partagera notre chemin. Considérer pour moi ça veut dire prendre en compte les besoins de l’autre, s’écouter, partager.
Communication : Les non-dits c’est à la poubelle. Dans la vie, on peut parler de tout, et c’est à nous de décider de s’il y a des non-dits ou pas. Le plus important pour moi ça sera qu’on soit toujours tous alignés, et qu’on communique toujours tous ensemble.
Confiance et soutien : On peut compter les uns envers les autres, qu’importe les situations qu’on traversera. On se cherche pas à se concurrencer, ni à se mettre des batons dans les roues (pas de comportement requin).
Authenticité : Je serais 100% moi, je cherche des gens qui vont l’être aussi, authentiques et vrais, pleinement impliqué avec le coeur.
L’humain avant tout. Les gens avant la rentabilité, la communication, les ressentis, les besoins, les émotions, bref : l’humain.
Liberté : Chacun est engagé, mais chacun est libre. Sur ses horaires, sur sa façon de travailler, son type de contrat. Tant qu’on est cohérent et en accord. (Et c’est pour ça qu’on se prend pas trop la tête : CDI, CDD, freelance : ce ne sont qu’un détail tant que les choses sont claires et que nous sommes engagés).
💡 Pour le moment, nous ne recrutons pas mais chaque candidature est gardée bien au chaud. Vous pouvez envoyer un mail via le formulaire de contact et dès qu'une annonce sera ouverte, nous vous la partagerons. Le recrutement de l’équipe + les bureaux à Montpellier
(désolé cette partie va être longue mais c’est aussi la plus belle, sortez les mouchoirs)
Une photo vaut 1000 mots, il me semble que c’est ça l’expression eh bien :
J’ai eu une chance incroyable d’avoir des personnes assez folles pour croire en moi et mon projet alors qu’il n’était pas encore testé et pas encore mis en place.
Chaque personne qui compose l’équipe est une personne que j’ai eu la chance de croiser dans mon parcours de vie. Depuis toute petite, j'ai pris l’habitude d’avoir des carnets dans lesquels j’écris tous mes rêves. Mais également les personnes qui m’ont le plus marquée.
J’avais écrit cette page “si un jour je lance ma boite je rêve d’avoir à mes côtés…” et chaque personne est sur cette photo. Je suis profondément convaincue que ce n’est pas un hasard, et que nos chemins étaient faits pour se retrouver et surtout kiffer tous ensemble à construire notre boîte de rêves. Petit à petit, et en prenant notre temps pour ne pas se cramer et se perdre.
Notre anecdote la plus dingue ? Florent et Florian ont été mes premiers managers dans ma toute première alternance. On s’est adorés, on s’est retrouvés sur la passion et la vision du SEO et surtout on est restés amis, même quand je suis partie après mon alternance. Je vous laisse imaginer leur tête quand je leur ai téléphoné pour leur dire : je sais que vous voulez monter votre agence de SEO…mais j’aimerais plutôt que vous le fassiez avec moi.
Ils n’ont pas hésité une seule seconde à tout laisser tomber et à débarquer dans l’équipe quelques jours plus tard.
À vous mes loutres, merci. Merci pour votre confiance, merci de croire en moi, de me suivre dans chacune de mes idées même quand je vous dis “je sais pas expliquer pourquoi, mais on doit le faire”. Merci de ne pas avoir douté de mes prises de position et de me soutenir dans mes différents combats. Et je ne parle pas que ceux qui concernent le SEO : l’hypersensibilité, inciter les femmes à oser et à prendre leur place, mon soutien à la communauté LGBTQIA+, la manière différente de travailler, l’humain avant la rentabilité.
Merci d’avoir été là dans les bons comme dans les moments un peu plus dur (notre premier client pas content, nos premiers fails, nos galères administratives et comptables, nos peurs, mes doutes) je crois et je suis convaincue que la suite de notre aventure va être…10 fois plus folle que ce qu’on imagine.
💡 Astuce pour recruter : Si vous voulez limiter les fails de recrutement décrivez votre culture à l'écrit - écrivez vos valeurs - définissez vos "non négociables" et communiquez sur ces valeurs encore et encore ! Ça peut paraître "simple" mais pourtant c'est ce qui fera toute votre différence : parce que vous saurez ce que vous voulez.Les bureaux à Montpellier
Vous savez je ne pense pas qu’il y a de bonnes ou de mauvaises décisions (j’espère que vous avez eu la réf 😂). bureau pas bureau - full télétravail pas full télétravail. Mais qu’écouter ses envies profondes sera toujours une façon de prendre des décisions qu’on ne regrette pas.
Prendre des bureaux en début d’activité ça fait flipper. C’est des sommes hallucinantes (difficile de faire moins de 3k/mois pour avoir une belle surface).
Et sans parler financier il y a : les travaux - les assurances - les “règles” et entretiens obligatoires. En un mot : TERRIFIANT.
Pourtant cette décision fait partie des décisions que je ne regrette pas : elle m’a permise de créer un lieu qui NOUS ressemblent - d’ancrer nos valeurs et notre mission - d’avoir un lieu pour se retrouver. Et un vrai game changer pour gérer mon équilibre de vie (sinon j’aurais bossé h24 sans m’arrêter me connaissant ahah).
Prendre des bureaux ça a aussi contribué au “sérieux” du projet pour nos clients : on n’est pas éphémère et on n’est pas là pour rigoler. On existe, on a un lieu physique et on a pas prévu de s’évaporer à la plage après avoir signé leur contrat (true story d’un client et de son ancienne agence).
Par contre, prévoyez que ça coûtera toujours beaucoup plus cher que tous les plans et calculs que vous pourrez faire. Il y a toujours, TOUJOURS des frais imprévus. 😂
La mise en place des process (et les outils)
Quand j’ai annoncé le lancement de l’agence la traction a été…décoiffante. Et je n’aurais JAMAIS pu imaginer que ça allait être aussi fort.
Il a donc fallu rapidement mais très rapidement mettre en place les bons process pour ne pas avoir l’effet inverse et générer des frustrations.
Alors il a fallu trouver les bons outils et je vais vous partager ici ceux qui m’ont le plus aidé :
Pipedrive : l’outil qui nous permet de gérer TOUTES nos demandes entrantes et de mettre en place un max d’automatisation pour éviter les couacs. C’est clairement le CRM le plus complet après beaucoup de semaines de recherche et qui nous permet de gagner +10h par semaine. Et c’était le seul CRM qui me proposait des automatisations (notamment avec slack et abby).
Tally : pour faire un bon formulaire de prise de contact (plus votre formulaire est précis plus vos demandes sont qualifiées),
Notion & slack : que ça soit pour l’organisation interne ou même avec nos clients. 😁
Abby : Pour la facturation en tout genre, on adore +++ cet outil !
Google Worskpace : essentiel pour gérer plusieurs mails - mais bossez-bien sur vos critères tech pour que vos mails ne tombent pas dans les spams.
La liste d’attente
Récemment on a mis en place une liste d’attente pour nos accompagnements SEO/SEA. Le choix de vouloir rester une agence de proximité et donc de ne pas “scale” c’est l’une des décisions les plus difficiles que nous avons eu à prendre. Parce qu’elle fait flipper.
Mais elle ne nous a pas fait flipper très longtemps. Parce qu’au final ça a été NOTRE meilleure décision pour rester alignés avec nos valeurs (et ne pas se cramer).
On ne veut pas devenir une agence usine et surtout on veut avoir du temps pour nos clients. On ne veut pas devenir une agence usine qui ne sait même plus sur quel client elle bosse. On veut rester une agence SEO de proximité.
Rester une agence de proximité c’est aussi prendre la décision (pas simple) de :
- Ne pas accompagner tout le monde,
- Refuser les projets qui ne nous font pas vibrer,
- Savoir dire non quand on a déjà nos semaines bien remplies.
C’est aussi :
- Refuser un projet client si le type de site ne nous plaît pas,
- Refuser un projet client si nos valeurs ne se rejoignent pas,
- Refuser un projet client quand quelqu’un dans l’équipe ne le sent pas.
Alors on a mis en place une liste d’attente, ce qui nous permet :
- D’ouvrir des créneaux selon nos disponibilités (et s’assurer d’avoir assez de temps pour chaque client).
- De voir en avance si on est capable d’apporter de la valeur ou non à un client : on prend le temps d’analyser un site avant de lui proposer un créneau de rendez-vous.
Oui, certains pourraient dire qu’on perd du chiffre d’affaires. Mais on ne perd pas notre vision et nos valeurs.
Oui “on ne scale pas”. Ce n’est jamais ce qu’on a cherché à faire sur l’agence (on a nos outils SEO qu’on développe pour ça).
Oui, on a un délai d’attente avant d’accompagner un site. Par contre l’attente vaut le détour : quand on démarre un projet, on le démarre à fond et tous ensemble.
Ma volonté et celle de toute mon équipe n’a jamais été de devenir une agence usine.
Encore moins de recruter +20 personnes la première année.
Encore moins de lever des fonds pour devenir une licorne.
Et encore moins d’avoir une équipe sous pression et compressée par une charge trop élevée.
Les challenges à venir
Le recrutement
On est qu’à +6 mois de cette boite, il y a encore…beaucoup à faire. On est solide, on sait où on veut aller, on a les bonnes personnes et les bons process. Ce n’est qu’à nous de continuer à prendre les bonnes décisions.
Mais si je devais donner un des plus gros challenges : recruter sans diluer notre vision et nos valeurs. Les recrutements me font peur autant qu’ils m’animent. Et forcément, personne n’a envie de se louper.
Ps : j’en profite pour remercier Sarah qui a rejoint notre équipe depuis quelques mois pour nous sauver sur la partie facturation et compta et avec qui vous échangerez beaucoup si on travaille ensemble ! Merci d'avoir retirer nos migraines. 😁
Lancement de ma plus grosse formation SEO
C’est actuellement le plus gros challenge que je me suis lancée. Ma formation 360 SEO sera bientôt dispo : elle t’apprendra absolument tout ce que je sais en SEO et surtout sur ces fameux 3 piliers. Les pré-inscriptions sont dispo ici.
La bêta de notre outil de rédaction SEO
Rendre le SEO Sans Migraine et accessible c’est aussi se rendre compte que les outils de SEO sont complexes. On vous dit qu’il faut écrire en SEO. On vous dit qu’il faut du contenu. Mais on ne vous explique jamais la méthode.
On lance en bêta notre outil “Rédiger sans migraine” qui te guide de A à Z pour écrire et positionner ton contenu en SEO et on a besoin d’un max de feedbacks pour qu’il soit le plus pertinent possible. Inscription bêta ici. 👈
Bon eh bien, on arrive à la fin de ce monologue. Si tu m’as lu jusqu’au bout, je te remercie. J’espère que cet épisode coulisse t’aura aidé - donner des idées - et surtout appris un peu plus sur moi, sur nous. Et si tu veux nous confier ton projet de référencement (SEO ou SEA) tu peux t’inscrire à notre liste d’attente juste ici.
Ils ont soutenu cette édition
Pipedrive : si j’avais su que mon CRM préféré me proposerait de sponso mon contenu ahah ! Ils ont une offre de dingue pour l’occasion : -20% de réduction sur leurs abonnements ET 14 jours pour essayer gratuitement !
Juliette Cadot 🎁 pour la sortie de son livre “le pouvoir des newsletters” que je t’invite à lire, relire et à appliquer sans modération.
Si t’as aimé cet épisode, n’hésite pas à me lâcher un petit 💙 ça donnera un coup de pouce à cette newsletter.
Incroyable édition 👛
J'ai adoré ! Merci d'avoir partagé les coulisses de l'agence, et quelques détails de structuration.
C'est hyper impressionnant d'avoir ce niveau de structuration si rapidement et essentiel pour ne pas se cramer, au vu de la demande.
BRAVO !!!